Division : IG – Ventes et distribution Lieu : Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard La Société financière IGM Inc. est une société de gestion de patrimoine et d’actif de premier plan au Canada, gérant environ 271 milliards de dollars d’actifs. Elle offre des services de planification financière et de gestion des placements à plus de deux millions de Canadiens et Canadiennes via IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie. DESCRIPTION DU SERVICE IG Gestion connectée est un service stratégique au sein des Services financiers – Distribution. Il gère un segment de clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle nationale, offrant des conseils et un service continu de planification financière. SOMMAIRE DU POSTE Le conseiller ou la conseillère fournit des conseils en planification financière et un service continu à un segment de comptes clients à l’échelle nationale, tout en assurant le respect des exigences réglementaires en matière de conformité et en veillant à une expérience client exceptionnelle. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Gérer les priorités courantes du traitement des communications entrantes et sortantes avec les clients, les campagnes proactives et les activités de fidélisation. Fournir des conseils relatifs à la planification financière – planification successorale, gestion des dettes, assurance et prêt hypothécaire. Satisfaire à toutes les normes en matière de planification financière et de conseils et veiller au respect des directives des organismes de réglementation dans toutes les interactions. Gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur – examiner chaque cas avec discernement, collaborer avec d’autres unités fonctionnelles et entreprendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes. Collaborer aux initiatives du service – participer à la croissance de la part du portefeuille et à la mise en œuvre des stratégies du CSN. Prendre en charge les activités de service pour les comptes enregistrés et non enregistrés, y compris la mise à jour des comptes, le traitement des demandes, le contrôle de la qualité, la réponse aux demandes de service et le suivi et les ajustements. S’assurer de la conformité aux procédures et aux politiques exigées par les organismes de réglementation et le service. Repérer les occasions d’amélioration des processus d’affaires et mettre en place les changements proposés par l’équipe de gestion. COMPÉTENCES & QUALIFICATIONS Capacité à travailler simultanément à de multiples projets dans un environnement dynamique. Orientation vers les solutions, excellentes aptitudes en résolution de problèmes et compétences en planification financière. Gestionnaire de haut calibre axé sur le rendement et possédant d’excellentes techniques de vente. Connaissance des produits et de la conformité des fonds communs de placement, des prêts hypothécaires ou des assurances. Études postsecondaires ou équivalence en administration des affaires ou dans une discipline connexe; réussite du cours sur les opérations de l’IFIC ou du commerce des valeurs mobilières au Canada. Le titre de P.Fin. ou de CFP est un atout. Bonne connaissance des politiques de respect en milieu de travail et promotion d’un environnement professionnel inclusif. Au moins quatre années d’expérience dans le secteur des services financiers. Expérience pratique d’un logiciel de gestion des relations clients et de la suite Office 365. La connaissance du français est un atout. AVANTAGES & RÉMUNÉRATION Rémunération compétitive: salaire de base de 52 500 $ à 72 500 $ ajusté selon compétences, expérience et localisation, prime liée à la performance et possibilité d’adhérer au régime d’achat d’actions des employés avec contrepartie de l’employeur. Avantages sociaux et assurance: couverture santé et dentaire concurrentielle, régime flexible pour vous et votre famille, régimes d’assurance invalidité à court et à long terme. Régimes d’épargne-retraite: régime de retraite à cotisations déterminées volontaire. Équilibre vie professionnelle/vie personnelle: jours de bénévolat payés, congés compétitifs incluant 10 jours de bien‑être, programme de rabais WorkPerks, formules de travail flexibles et hybrides. Culture inclusive et diversité: vivre nos valeurs fondamentales – être une équipe, être responsable, viser l’excellence, s’engager avec la communauté grâce aux groupes‑ressources. La fourchette de salaire annuel de base pour ce poste est de 52 500 $ à 72 500 $, déterminée en fonction des compétences, connaissances, expérience et localisation géographique. En plus du salaire de base, ce poste est admissible à une prime annuelle à court terme, à des avantages en santé et bien‑être, à un régime de retraite et d’épargne, à des congés payés et à des possibilités de développement de carrière. IGM offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons toutes les personnes qualifiées représentant la diversité du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racisées, les femmes, les Autochtones, les personnes ayant un handicap, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neuroatypiques, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées. IG est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou si, à tout moment pendant le processus de recrutement, ces renseignements doivent vous être présentés dans un autre format, communiquez avec l’équipe Acquisition de talents pour répondre à vos besoins. #J-18808-Ljbffr