Devenez un Expert Bilingue en Gestion de Crédits chez RBC à Montréal. Aidez nos clients à naviguer dans leurs défis financiers tout en leur offrant une expérience client mémorable.Ce rôle à temps plein implique des interactions fréquentes avec les clients par téléphone pour traiter leurs préoccupations de paiement. Grâce à vos compétences en négociation, vous travaillerez à établir des arrangements personnalisés qui répondent aux besoins individuels des clients, tout en maintenant une image de marque positive pour RBC.Key Responsibilities:• Gérer des appels concernant les paiements en retard• Offrir des solutions de crédit personnalisées aux clients• Répondre de manière empathique aux questions des clients• Collaborer efficacement avec l'équipe de recouvrement• Suivre les procédures pour sécuriser les opérationsRequirements:• Bilinguisme en anglais et français est obligatoire• Expérience en service clientèle requise• Solides compétences relationnelles et de résolution de problèmes• Disponibilité pour des quarts variés selon les besoins• Expérience en centre d’appels est un plusApportez vos compétences en communication et votre sens du service au sein de RBC à Montréal.#J-18808-Ljbffr
Expert Bilingue En Gestion De Crédits
RBC
mississauga, mississauga
Published 17 days ago
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